为深入学习贯彻《信访工作条例》，全面提升定制村干班学生新时代信访工作实务能力，夯实基层矛盾纠纷化解根基，助力青年学子更好投身基层治理实践，近日，我院特邀原徐州市政协常委、市信访局副局长刘立纲莅临校园开展信访工作专题讲座。

学校党委副书记谭红玲出席本次活动，纪委副书记杨晓征，执纪审查室主任徐良霞，纪委办副主任黄志平一同参会。我院部分辅导员、班主任及村干班180名学生现场聆听授课。

深耕信访领域三十余载，刘局长二十五年坚守一线接访岗位，是全市信访工作资深专家。从业以来，他始终坚守为民初心，主动担当履职，用心用情为民纾困解忧，倾心竭力为党委政府分忧解难，深受群众信赖，获评群众口中亲切的“布衣局长”。工作中他严守纪律底线、恪守廉洁准则，创下工作零差错、群众零投诉、服务零争执的优异成绩，先后荣获国家、省、市级多项荣誉，收获群众赠送锦旗300余面。退休后他余热不减、初心不改，牵头成立“立纲工作室” 持续服务群众，2025年获评江苏省优秀离退休干部。

本次讲座以学习贯彻《信访工作条例》，守土有责做实新时代信访工作为主题，内容充实、紧贴基层。授课中，刘局长从信访工作基础内涵、信访制度发展历程娓娓道来，全面解读《信访工作条例》出台背景、时代意义、核心要义与重点条款，细致梳理条例十大工作重心。

结合数十年一线实战经历，他围绕用情用心做好新时代群众信访工作深入剖析，详细讲解初信初访规范处置流程、复杂疑难信访问题化解思路、信访人员思想疏导技巧，深入阐释信访工作“宜粗不宜细、宜宽不宜严、宜疏不宜堵、宜解不宜结”工作方针，清晰明确信访工作法治化建设“五化”标准与“四到位”工作要求。同时依托真实基层案例，传授基层矛盾调处、网络舆情应对、突发状况处置等实用工作方法，干货满满、指导性极强。

整场讲座站位高远、内涵丰富，政策解读精准透彻，实战经验贴合基层，兼具理论深度、实践温度与民生情怀，具备极强的政治引领性、业务指导性和现实实用性。

现场师生专心听讲、认真记录，纷纷表示收获满满、深受启发。定制村干班学生纷纷表示，此次专题讲座既是一堂条例宣讲课，更是一堂基层群众工作实训课，进一步明晰了新时代信访工作职责定位、工作规范与实践要求。

下一步，我院将以此次专题学习为契机，持续推动《信访工作条例》学习宣传走深走实，常态化开展基层治理实务培训，引导定制村干班青年学子厚植为民服务情怀，锤炼群众工作过硬本领，熟练掌握矛盾调解、民情沟通工作方法，主动扎根基层、服务群众，用心化解基层各类矛盾纠纷，全力维护群众切身利益，以青春之力护航乡村和谐稳定，为地方基层治理现代化建设注入青春动能。